美团王兴：外卖价格战不可持续

11月28日深夜，美团2025年三季度财报一发布，不少人盯着那串红色亏损数字犯嘀咕——调整后净亏损160亿，核心本地商业板块直接亏了141亿。就在当天的财报电话会上，CEO王兴对着话筒把话说得斩钉截铁：“外卖价格战这事儿，我们坚决不玩。”

“不是玩不起，是这游戏本身就没意义。”王兴说的“游戏”，指的是过去半年行业里愈演愈烈的低价内卷——商家为了冲单量压低客单价，平台贴钱发满减券，最后用户看似“占了便宜”，但餐品质量往下滑，骑手单均收入没涨反降，商家赚的钱够不着食材成本线。“半年来的市场结果早说明了，价格战不创造价值，就是互相消耗。”

有人追问：“都亏成这样了，还扛着？”王兴倒没避重就轻：“亏损是因为我们把钱投在了该投的地方——骑手权益保障、中小商户帮扶，这些都是行业的‘根基’。”财报里藏着的另一组数据，倒能解释他的“底气”：美团APP的日活跃用户（DAU）同比涨了20%还多，餐饮外卖的月交易用户数直接创下历史新高；更关键的是，实付超过15元的订单里，美团占了2/3以上；30元以上的高客单价订单，份额更是超过70%。

“用户不是只爱低价，是爱‘值得的价格’。”王兴举了个例子：“现在很多用户点外卖，会选‘品质商家’标签，愿意多花5块钱买一份新鲜的现炒餐，而不是凑满减买一份放了半小时的预制菜。”这也是美团坚持不打价格战的原因——与其拼谁的券更便宜，不如守住“体验”这个核心：让商家有利润做品质，让骑手有动力跑好单，让用户吃到放心的饭。

压力不是没有。三季度营收955亿，同比只涨了2%，放在往年这增速根本不够看。但王兴更在意的是“长期账”：“即时零售的市场还大着呢，我们要的不是今天的流量，是未来5年、10年，行业能健康活着。”他提到，美团接下来还要加大对中小商户的数字化帮扶，比如免费给商家做线上运营培训，帮他们上线“预订单”功能减少高峰压力；对骑手，除了提高单均奖励，还要推进“弹性排班”制度，让大家能兼顾工作和生活。

有人说美团“傻”，放着现成的价格战流量不抢；但在王兴眼里，“傻”才是长期主义——外卖行业不是“一锤子买卖”，是要让消费者、商家、骑手都能“赚到钱、有奔头”的生态。就像他在电话会最后说的：“价格战能赢一时，但赢不了一世。守住底线，才能守住未来。”

深夜的财报电话会结束时，不少媒体记者翻着手里的资料嘀咕：“这亏损数字够扎眼，但美团的底气倒挺足。”或许，这份底气，就来自于“不赚快钱”的清醒——毕竟，真正能活下来的企业，从来不是靠“卷低价”，而是靠“守价值”。